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Con el fin de ejecutar mejor su Misión, y alcanzar sus objetivos inherentes, Fernando Queirós, Lda. considera fundamental implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, de acuerdo con la norma NP EN ISO 9001:2015, cumpliendo con los requisitos del cliente, reglamentarios, estatutarios, normativos y otros que la organización suscriba aplicables al producto/servicio, en la gestión de comunicación con todas las partes interesadas, y teniendo en cuenta los recursos necesarios para el desarrollo de la eficacia y eficiencia de los procesos fundamentales para la mejora continua del desempeño de la organización.
Esta organización aspira a ser una de las mejores en el negocio. Busca continuamente reducir fallas, errores y defectos para ofrecer un producto/servicio de calidad, superando las expectativas del cliente.
Para lograr los objetivos propuestos, proponemos seguir las siguientes pautas:
- Satisfacción y Lealtad de nuestros Clientes;
- Mejora continua de los servicios y procesos, a través de la sistematización de procesos y registro de información, proporcionando un aumento en la eficacia y calidad de los productos/servicios prestados;
- Respuesta efectiva a las solicitudes de nuestros clientes;
- Motivación y valorización de los Recursos Humanos.
Fernando Queiros, Lda. espera de todos los empleados un compromiso total con la satisfacción continua de nuestros clientes, brindando todo el apoyo, a fin de garantizar un ambiente de crecimiento y confianza.